SIQ SYSTEMS EQM x Softwares para Gestão da ISO 9000: Qual é o Melhor para sua Empresa?

10 outubro, 2024

A gestão eficiente da qualidade é crucial para o sucesso de qualquer organização, especialmente quando se busca garantir a concorrência no mercado e excelência operacional. Duas abordagens comuns para esse gerenciamento são a implementação de Softwares para Gestão da ISO 9000 e o uso de plataformas de Gerenciamento e Garantia da Qualidade Corporativa (EQM), como a SIQ SYSTEMS EQM.

Ambas as soluções têm seus méritos, mas elas atendem a necessidades diferentes. Enquanto os Softwares para Gestão da ISO 9000 focam em automatizar os processos de conformidade para garantir a certificação, a SIQ SYSTEMS EQM oferece uma solução integrada e abrangente, que trata a qualidade como um valor corporativo fundamental e não apenas como um requisito normativo. Vamos explorar em detalhes como essas duas abordagens se diferenciam e qual delas pode ser a ideal para a sua empresa.

O Que São Softwares para Gestão da ISO 9000?

Softwares para Gestão da ISO 9000 são ferramentas projetadas especificamente para ajudar as empresas a atenderem os requisitos da ISO 9000, uma família de normas internacionais que estabelece critérios para sistemas de gestão da qualidade (SGQ). A certificação ISO 9000 é muitas vezes uma exigência para operar em mercados globais, e essas ferramentas automatizam o processo de garantir que sua empresa atenda às exigências de conformidade, facilitando a documentação, auditoria e controle de processos.

Esses softwares são uma escolha ideal para empresas cujo principal objetivo é obter e manter a certificação ISO 9000 de maneira eficiente e com o mínimo de interrupção nas operações diárias. Eles são específicos e oferecem uma solução direta para empresas que desejam se concentrar nas exigências da certificação.

SIQ SYSTEMS EQM: Uma Abordagem Mais Abrangente

Por outro lado, a SIQ SYSTEMS EQM oferece uma abordagem muito mais abrangente para a gestão da qualidade. Em vez de se concentrar exclusivamente na certificação ISO 9000, a SIQ entende que a qualidade deve ser integrada em todos os processos da empresa, tornando-se parte essencial da cultura organizacional. A plataforma EQM da SIQ não apenas ajuda na obtenção da certificação ISO 9000, mas também gerencia a qualidade e maneira corporativa, desde o desenvolvimento de novos produtos, gestão da qualidade de fornecedores, manufatura até a gestão de reclamações de clientes, e como consequência de tudo isso, atende também o SGQ.

A certificação ISO 9000, nesse contexto, se torna uma consequência natural de um sistema de gestão da qualidade bem-estruturado e amplamente integrado. A SIQ SYSTEMS EQM se diferencia ao oferecer uma plataforma robusta e flexível, que pode ser customizada para atender às necessidades específicas da sua empresa, garantindo que a qualidade não seja apenas um requisito, mas um valor fundamental.

Integração Corporativa: Um Diferencial Crucial

Uma das principais diferenças entre os Softwares para Gestão da ISO 9000 e a SIQ SYSTEMS EQM é a capacidade de integração com outros sistemas corporativos. Os Softwares para Gestão da ISO 9000 geralmente funcionam de forma mais isolada, com foco na automação do SGQ e na conformidade com a certificação. Enquanto isso, a SIQ SYSTEMS EQM vai muito além, integrando-se com sistemas ERP, como SAP, além de outros sistemas corporativos, como MES (Sistemas de Execução de Manufatura) e PLM (Gestão do Ciclo de Vida do Produto).

Essa integração permite que a SIQ SYSTEMS EQM automatize processos cruciais, como a inspeção de recebimento de materiais, o bloqueio de estoque por falhas de qualidade, e até mesmo a integração com revisões de engenharia. Essas automações ajudam a eliminar gargalos, melhorar a eficiência e reduzir erros, garantindo que a gestão da qualidade seja integrada a todas as etapas da operação empresarial, e não apenas ao processo de certificação.

Por exemplo, em uma operação onde a integração com o ERP é fundamental, a SIQ SYSTEMS EQM pode sincronizar automaticamente informações de qualidade com dados de estoque, fornecedores e produtos, evitando a necessidade de intervenção manual e minimizando o risco de falhas. Essa capacidade de integração oferece uma visão unificada e completa da qualidade em toda a cadeia de produção, algo que os Softwares para Gestão da ISO 9000 geralmente não oferecem.

Gerenciamento Completo de Processos: Além do SGQ

A SIQ SYSTEMS EQM gerencia não apenas o SGQ, mas todo o conjunto de processos que impactam a qualidade dentro da empresa. Isso inclui o desenvolvimento de novos produtos, a gestão da cadeia de fornecedores, a manufatura e até as reclamações de clientes. Em contraste, os Softwares para Gestão da ISO 9000 focam exclusivamente na certificação, garantindo que os processos sejam conformes com as normas ISO, mas sem oferecer uma solução mais ampla para a gestão corporativa da qualidade.

Na SIQ SYSTEMS EQM, todos os processos relacionados à qualidade são tratados de forma integrada, permitindo um controle mais eficaz. Isso inclui a gestão de documentos, auditorias, inspeções, gestão de não conformidades e muito mais. Quando esses processos estão interligados, é possível garantir que a qualidade seja consistente em todas as áreas da empresa, desde o fornecimento de matérias-primas até a entrega final ao cliente.

Além disso, o EQM oferece funcionalidades que permitem não apenas a automação dos fluxos de trabalho, mas também a criação de quality gates – pontos de verificação ao longo do processo produtivo que garantem que todas as etapas estejam dentro dos parâmetros de qualidade estabelecidos. Isso é essencial para a gestão de riscos e para garantir que as mudanças no processo ou no produto sejam bem implementadas, minimizando a ocorrência de problemas na produção em larga escala.

Treinamento e Suporte Especializados

Empresas que utilizam Softwares para Gestão da ISO 9000 costumam receber treinamentos padronizados, focados na usabilidade da plataforma e na garantia de que as exigências da ISO 9000 sejam atendidas. Esses treinamentos, muitas vezes, são oferecidos de maneira remota e não incluem personalizações específicas para o cliente.

Em contrapartida, a SIQ SYSTEMS EQM adota uma abordagem mais personalizada. O processo começa com uma análise detalhada das necessidades do cliente e continua com workshops personalizados que definem como a plataforma deve ser configurada para atender aos objetivos de qualidade da empresa. Essa abordagem consultiva garante que a plataforma seja moldada às necessidades exclusivas do cliente, em vez de forçar o cliente a adaptar seus processos ao software.

Além disso, a SIQ SYSTEMS oferece suporte contínuo e consultoria dedicada durante todo o processo de implementação e uso da plataforma. Isso é crucial para garantir que a empresa esteja sempre utilizando as melhores práticas de qualidade, adaptadas às suas operações específicas. Com a SIQ SYSTEMS EQM, o suporte vai além da resolução de problemas técnicos: trata-se de garantir que a empresa esteja sempre no caminho certo para atingir seus objetivos de qualidade e melhoria contínua.

Customizações Sem Custo Adicional

Outro grande diferencial da SIQ SYSTEMS EQM é a possibilidade de realizar customizações contínuas sem custo adicional. Isso significa que, conforme sua empresa evolui e suas necessidades mudam, a plataforma pode ser adaptada sem custos ocultos. As funcionalidades mais recentes são disponibilizadas para todos os clientes, garantindo que sua empresa esteja sempre utilizando uma versão atualizada e otimizada do software.

Em contraste, os Softwares para Gestão da ISO 9000 tendem a ser mais rígidos e padronizados, oferecendo pouca ou nenhuma possibilidade de customização. Isso pode ser um obstáculo para empresas que precisam de soluções específicas para seus processos únicos de qualidade.

Qual é a Melhor Opção para sua Empresa?

Se a sua empresa busca uma solução simplificada para a certificação ISO 9000, os Softwares para Gestão da Qualidade podem ser uma boa escolha. Eles são acessíveis e oferecem uma solução direta para garantir a conformidade com as normas ISO 9000. No entanto, se o seu objetivo é integrar a qualidade em todos os níveis da empresa, com uma plataforma poderosa que gerencia a qualidade de forma corporativa e integrada aos sistemas de ERP e outros processos, a SIQ SYSTEMS EQM é a solução ideal. Na tabela resumo há um comparativo que pode te ajudar na escolha.

Tabela Resumo – SIQ SYSTEMS EQM x Softwares para Gestão da ISO 9000

Critério	SIQ SYSTEMS (EQM)	Softwares para Gestão da ISO 9000 (SGQ Automatizado)
Especialidade	Gerenciamento e Garantia da Qualidade Corporativa (EQM)	Automação do SGQ para certificação ISO 9000
Integração com Sistemas	Requer interface com ERP (ex.: SAP), MES, PLM, etc.	Não exige interface com outros sistemas corporativos
Gestão Corporativa	Sim. Gerencia processos de forma integrada e corporativa	Não. Foco na certificação ISO 9000
Processos Gerenciados	Desenvolvimento de produtos, cadeia de fornecedores, manufatura, clientes, SGQ	Foco no SGQ para ISO 9000
Treinamento	Exige consultoria especializada e workshops para parametrização personalizada	Treinamento remoto, padronizado, focado na usabilidade do software
Customizações	Melhoria contínua com customizações sem custo adicional, disponíveis para todos os clientes	Produto padronizado, sem customizações específicas
Suporte	Consultoria dedicada para implementação e parametrização	Suporte remoto, sem consultoria de processos

Ao optar pela SIQ SYSTEMS EQM, você não apenas garante a conformidade com a ISO 9000, mas também transforma a qualidade em um valor central da sua organização. A plataforma EQM permite que sua empresa inove continuamente, melhore seus processos e, em última análise, alcance uma vantagem competitiva sustentável no mercado. A qualidade não é apenas um objetivo; ela se torna parte essencial do seu modelo de negócio.